--- title: Terminketten slug: terminketten docTags: createdAt: 2026-06-16T10:07:53.000Z --- # Terminkette buchen In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung wird eine Terminkette für eine bestehende Patient\:in in CareFlow gebucht. Bitte beachten Sie, dass Terminketten von Ihren Ansprechpartnern bei ETERNO vorkonfiguriert werden. Sollen neue Kettentermine angelegt werden oder alte entfernt werden, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Ansprechpartner. **1. Klicken Sie auf "Termin erstellen"** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/6cfe3d4e-9e8b-4d92-9d77-84a04c4fe2ef/5536f3a1-f60d-4169-851b-1f1261c3fb71.png?fm=png\&fp-x=0.9312\&fp-y=0.1131\&fp-z=2.9250\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=1292\&by=88\&bw=135\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **2. Suchen Sie nach einer bestehenden Patient\:in, lesen sie die Gesundheitskarte ein oder erstellen Sie eine neue Patientenakte** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/d7a691a4-e125-47e6-866c-ce5c6b56d508/2f760adc-26f5-477b-8c0b-573cf30fbd0c.png?fm=png\&fp-x=0.4360\&fp-y=0.2785\&fp-z=1.5921\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=397\&by=246\&bw=479\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **3. Wählen Sie eine Patient\:in aus** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/d4ef70ea-441a-49f5-8ac7-e4eafece5fca/d7567618-8bb0-4af7-be3c-c3e522a19255.png?fm=png\&fp-x=0.4768\&fp-y=0.8766\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=26\&by=422\&bw=605\&bh=101\&c=385759\&dpr=0.90) **4. Klicken Sie auf "Termin buchen"** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/b9039db6-4abb-4f63-b42b-f9ec90db67c1/cab3d0f7-d6ed-4ba1-85d7-71dea602a370.png?fm=png\&fp-x=0.6894\&fp-y=0.8628\&fp-z=2.8240\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=943\&by=804\&bw=127\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **5. Wählen Sie eine Betriebsstätte aus** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/e191883c-6181-419c-b56a-4a0b31525f12/3e537a0d-8d31-44a1-bcaa-23112171b64f.png?fm=png\&fp-x=0.3890\&fp-y=0.2775\&fp-z=1.9730\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=417\&by=216\&bw=302\&bh=98\&c=385759\&dpr=0.90) **6. Wählen Sie eine Versicherungsart aus** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/7fc14ef1-a19e-4d4a-ac38-6eb6ce1a7672/73027c12-1152-42f8-996b-e9e1b0d25c0c.png?fm=png\&fp-x=0.6034\&fp-y=0.2775\&fp-z=2.0000\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=730\&by=216\&bw=302\&bh=98\&c=385759\&dpr=0.90) **7. Wählen Sie den Terminmodus "Kettentermine" aus** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/bac7491b-e72c-48d0-a8e0-de8b9962c287/74eadcb0-cab7-4ba1-9206-067b912ddaf8.png?fm=png\&fp-x=0.5051\&fp-y=0.2733\&fp-z=2.6497\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=681\&by=241\&bw=113\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **8. Wählen Sie eine der vorangelegten Terminketten aus** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/6a35abb9-7fb1-43a7-a7ee-726cd0b73a38/79513896-8661-4f03-9510-cd1dcdf237ea.png?fm=png\&fp-x=0.4945\&fp-y=0.3791\&fp-z=1.3931\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=412\&by=342\&bw=620\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **9. Wählen Sie eine Hauptbehandler\:in aus** Hier kann zwischen allen Behandler\:innen gewählt werden, die die in der Kette enthaltenen Termine anbieten. Die Hauptbehandler\:in wird nach der Auswahl automatisch bei den mit Stern markierten Terminen als Behandler\:in eingetragen. ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/21770c61-a98a-4b23-a7ca-f3931af7de2d/fd585b04-9b68-4f1e-a0ef-839ce70ae9f9.png?fm=png\&fp-x=0.6260\&fp-y=0.4283\&fp-z=2.1955\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=795\&by=389\&bw=238\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **10. Wählen Sie für die restlichen Termine auch eine Behandler\:in bzw. einen Kalender aus** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/c991ab4b-323e-449d-a8ec-df275857af04/d35edc7d-e47d-40ae-83f7-91899db5f391.png?fm=png\&fp-x=0.6068\&fp-y=0.7309\&fp-z=2.3625\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=796\&by=678\&bw=180\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **11. Wählen Sie entweder die Option "Auto-Vorschlag"** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/27a996e8-973c-4505-94d6-d571e6b3e3c5/94b6e56e-5e3b-418d-bcca-1b68dee903d2.png?fm=png\&fp-x=0.3880\&fp-y=0.8277\&fp-z=1.9545\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=412\&by=766\&bw=309\&bh=49\&c=385759\&dpr=0.90) **12. Oder geben Sie manuell ein Startdatum an** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/e042bcad-2859-4ba5-8b08-6e3bf7ec0ad2/9f03dfc6-c626-40a9-87ee-2b81847895fe.png?fm=png\&fp-x=0.6014\&fp-y=0.8031\&fp-z=2.0222\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=736\&by=747\&bw=284\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **13. Klicken Sie auf "Weiter"** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/beefce8e-aa99-40be-a4c0-294d0fa39b20/74199ba7-bc82-47ce-8755-8614601bd92f.png?fm=png\&fp-x=0.7003\&fp-y=0.9047\&fp-z=3.0041\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=974\&by=844\&bw=97\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **14. Bei der manuellen Option kann es möglicherweise zu Terminkonflikten kommen. Diese können Sie lösen, indem Sie auf das Stift-Symbol klicken und manuell einen neuen passenden Zeitslot auswählen** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/54451e9b-4e15-4745-9167-0fd1f472604d/56070bee-c040-48cb-849d-c413317fc8a2.png?fm=png\&fp-x=0.6959\&fp-y=0.3414\&fp-z=2.9984\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=1000\&by=310\&bw=32\&bh=32\&c=385759\&dpr=0.90) **15. Oder indem Sie stattdessen trotzdem die Option "Auto-Vorschlag" auswählen** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/68fe4df2-cd8d-4b8d-b7bd-b95072042c77/1c0a8e61-6ed6-413a-b08f-c21fe3266310.png?fm=png\&fp-x=0.5616\&fp-y=0.9047\&fp-z=2.4830\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=745\&by=844\&bw=150\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **16. Hier können Sie sich auch neue Vorschläge anzeigen, sollte der aktuelle Vorschlag der Patient\:in nicht passen** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/07a47d29-0ddd-43d1-af6e-5f1f76341fc3/ebd17417-ae74-4064-a302-f0b3c30a5b9d.png?fm=png\&fp-x=0.5545\&fp-y=0.9047\&fp-z=2.3895\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=723\&by=844\&bw=173\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **17. Wenn Sie passende Termine gefunden haben, klicken Sie auf "Terminkette buchen"** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/af11c14c-e2c6-4920-a4a2-bc5ea24df682/e4cd0460-c80f-40be-9ae0-ba944a50960b.png?fm=png\&fp-x=0.6729\&fp-y=0.9047\&fp-z=2.5841\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=895\&by=844\&bw=175\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **18. Die Terminkette wurde erfolgreich gebucht** ![](https://images.tango.us/workflows/ba49b570-e696-4873-b3a3-cb081cc1a98a/steps/c239c698-2e1e-4316-8014-da171bbac7e1/c934f70f-0dcb-44f9-80b9-d4c95126f70b.png?fm=png\&fp-x=0.8545\&fp-y=0.9325\&fp-z=3.5266\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=1046\&by=837\&bw=403\&bh=107\&c=385759\&dpr=0.90) # Terminkette absagen In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung wird eine Terminkette in CareFlow abgesagt. Bitte beachten Sie, dass bei Stornierung immer alle zukünftigen Termine aus dem Kalender entfernt werden. Einzelne Termine der Kette können nicht abgesagt oder bearbeitet werden. Hierfür muss die Kette neu gebucht werden. **1. Klicken Sie auf einen bestehenden Termin, der zu einer Terminkette gehört** ![](https://images.tango.us/workflows/8e20a701-dfdd-428a-8197-51f453d0c886/steps/66331ad1-4c15-4784-95b8-3255b680e45d/bd61ac9f-a180-47f7-8775-9132dd1efb37.png?fm=png\&fp-x=0.1562\&fp-y=0.3084\&fp-z=1.8250\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=47\&by=229\&bw=362\&bh=131\&c=385759\&dpr=0.90) **2. Klicken Sie auf das Mülleimer-Symbol** ![](https://images.tango.us/workflows/8e20a701-dfdd-428a-8197-51f453d0c886/steps/ac9cf80f-d673-42c2-b5c5-cf6a07f77f11/00e9b1ea-36a2-4246-8eae-08d04701dbc2.png?fm=png\&fp-x=0.9150\&fp-y=0.2658\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=619\&by=186\&bw=32\&bh=32\&c=385759\&dpr=0.90) **3. Beachten Sie, dass immer alle zukünftigen Termine der Kette abgesagt werden** ![](https://images.tango.us/workflows/8e20a701-dfdd-428a-8197-51f453d0c886/steps/69773b34-d2ab-4c63-8972-ea7a36debe17/5119f2c6-9594-487d-a314-1e3cb85adb56.png?fm=png\&fp-x=0.4945\&fp-y=0.4366\&fp-z=1.3931\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=412\&by=391\&bw=620\&bh=52\&c=385759\&dpr=0.90) **4. Wählen Sie einen Grund für die Absage aus** ![](https://images.tango.us/workflows/8e20a701-dfdd-428a-8197-51f453d0c886/steps/299222ce-bb91-46f7-8204-4ecd5d5a6297/859d2449-cc37-4714-9aed-752b0710a08e.png?fm=png\&fp-x=0.4945\&fp-y=0.5822\&fp-z=1.3931\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=412\&by=536\&bw=620\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **5. Klicken Sie auf "Löschen"** ![](https://images.tango.us/workflows/8e20a701-dfdd-428a-8197-51f453d0c886/steps/4a85155a-ceeb-4095-b62b-4cd398d5722a/b6322a4b-1fee-40d2-bb2c-5fe8050e8db8.png?fm=png\&fp-x=0.6760\&fp-y=0.6283\&fp-z=2.8185\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=942\&by=580\&bw=90\&bh=40\&c=385759\&dpr=0.90) **6. Die Terminkette wurde erfolgreich abgesagt** ![](https://images.tango.us/workflows/8e20a701-dfdd-428a-8197-51f453d0c886/steps/f4263e71-f75d-4167-80c7-3dbc50a10da7/211554a1-45a1-4d54-96cf-463b55f7c42c.png?fm=png\&fp-x=0.8545\&fp-y=0.9325\&fp-z=3.5266\&w=1200\&border=F4F2F7\&bx=1046\&by=837\&bw=403\&bh=107\&c=385759\&dpr=0.90)